Desde finales de junio de 2025, muchos productos y servicios para consumidores deben ser accesibles, entre ellos las tiendas en línea, los servicios bancarios y las comunicaciones electrónicas. Una autoridad de vigilancia del mercado, una asociación o un competidor cuestiona su oferta.
Lo que importa ahora
- Primero hay que aclarar si su empresa está afectada: las microempresas están exentas en el caso de los servicios, y no toda oferta entra en el ámbito de la ley.
- Documente la situación actual y priorice las deficiencias principales; la accesibilidad completa es un proyecto, no una medida inmediata.
- La declaración de accesibilidad forma parte de las obligaciones y a menudo falta.
- Si recibe un requerimiento: tome en serio el plazo y no firme sin revisar la declaración de cese.
- Revise los contratos con la agencia o el proveedor de la tienda en cuanto a responsabilidades.
Documentación que necesito
- el escrito con la fecha de recepción
- datos sobre plantilla y facturación
- una descripción de la oferta y del software utilizado
- informes de auditoría existentes y la declaración de accesibilidad
Cómo seguir
Envíeme la documentación por correo electrónico a kanzlei@bauer.legal o utilice la solicitud de cita, e indique si hay algún plazo en curso. Por lo general respondo en un día hábil y le digo cómo se puede proceder. Puede escribirme en alemán o en inglés. Si el plazo vence pronto, lo mejor es llamar: +49 33365 784007. Cómo trabajamos y cómo se factura se explica en Cómo trabajamos juntos.
Más información: Derecho informático, Derecho de la competencia desleal.
Esta página ofrece una visión general del Derecho alemán y no sustituye el análisis del caso concreto.