Como una vía eficaz y contrastada para resolver conflictos sin necesidad de recurrir a un procedimiento judicial que, en su caso, puede ser largo y costoso, le ofrezco la realización de una mediación.
¿Para quién?
La mediación puede lograr una resolución exitosa en conflictos económicamente relevantes entre socios comerciales, socios de una sociedad, participantes en un proyecto, conflictos internos o entre empresas, conflictos de equipo o incluso de vecindad, o en conflictos entre competidores, sobre el uso de la propiedad intelectual o sobre pagos.
Una mediación también puede ser útil ya antes de que surjan conflictos, por ejemplo, en negociaciones contractuales o renegociaciones.
Una gran diferencia de poder entre las partes suele dificultar el éxito del proceso, aunque este siempre sigue siendo posible.
¿Cuál es el objetivo?
El objetivo es alcanzar un acuerdo vinculante sobre la colaboración futura (o la finalización ordenada de la colaboración). Y ello como una solución «win-win» (beneficio mutuo), aprovechando el potencial creativo del conflicto concreto. Las perspectivas de éxito suelen ser buenas.
¿Quién asume los costes?
Por regla general, las partes asumen los costes a partes iguales. Por ello, el procedimiento resulta también relativamente económico, tanto en comparación con los procesos judiciales como frente a una gestión deficiente o inexistente del conflicto, que puede dar lugar a conflictos larvados de forma permanente o que escalan sin control.
¿Qué ofrezco?
Soy mediador formado y cuento, además, con experiencia en la materia a regular dentro de mis áreas de especialización. Estoy a su disposición siempre que ambas partes estén, en principio, dispuestas a someterse a una mediación.
Le ofrezco la realización del procedimiento de mediación en línea, es decir, por regla general mediante videoconferencias con aplicaciones de software actuales, aunque también, en su caso, mediante un procedimiento «de lanzadera» (mediación itinerante o shuttle mediation) puramente escrito y asíncrono.
Un convenio de mediación debería acordarse conmigo y podría tener, por ejemplo, el siguiente aspecto: /
Convenio de mediación
(1) Para la resolución de todas las controversias derivadas de este contrato o relacionadas con él, las partes llevarán a cabo un procedimiento de mediación (conciliación cualificada). El procedimiento de mediación comienza con la recepción de la solicitud por escrito de una parte a la otra para llevar a cabo conjuntamente dicho procedimiento («solicitud de mediación»).
(2) El mediador (conciliador) será el abogado (Rechtsanwalt) Wilko Bauer, de Angermünde, sujeto a su consentimiento. El procedimiento se desarrollará en línea, en forma de mediación en línea / mediación itinerante (shuttle mediation).
(3) Solo será admisible acudir a la vía judicial cuando una de las partes o el mediador haya declarado por escrito el fracaso de la mediación. Esta declaración solo será admisible cuando haya tenido lugar una primera sesión conjunta con el mediador, o cuando hayan transcurrido dos meses desde la solicitud de mediación sin que se haya celebrado una primera sesión de mediación. La declaración deberá realizarse por escrito frente a la otra parte.
(4) Los plazos de prescripción y los plazos contractuales de caducidad quedan suspendidos desde la recepción de la solicitud de mediación. La suspensión se mantiene hasta el último día natural del mes en que se declare el fracaso de la mediación.
(5) En todo momento seguirá siendo admisible acudir a un procedimiento judicial urgente o presentar una demanda para interrumpir un plazo legal de caducidad.
Se trata únicamente de un modelo, que debería adaptarse al caso concreto.
¿Qué es exactamente una mediación?
La mediación empresarial es una forma de resolución alternativa de conflictos en la que un tercero neutral e «imparcial hacia todas las partes», el mediador, facilita la comunicación y las negociaciones entre las partes en conflicto con el fin de encontrar una solución aceptable para ambas partes.
El procedimiento moderno de mediación se aplica, investiga y sigue desarrollándose con éxito a nivel internacional desde hace décadas.
Mientras que en un procedimiento judicial el resultado suele arrojar un ganador y un perdedor («win-lose»), y una solución negociada habitual suele terminar en un compromiso («lose-lose»: ambas partes renuncian a algo), una mediación pretende ampliar el «pastel», es decir, el margen de realización posible de los intereses, de modo que todas las partes obtengan más («win-win»).
En la mediación, el mediador no está facultado para adoptar una decisión vinculante ni para imponer una solución a las partes. La función del mediador consiste, más bien, en ayudar a las partes, mediante herramientas específicas de mediación, a identificar y comprender sus intereses en el caso concreto, a explorar y concretar posibles opciones de solución, y a facilitar la comunicación y la negociación con el fin de alcanzar un acuerdo beneficioso para todas las partes.
Una de las principales ventajas de la mediación empresarial es que las partes tienen mayor control sobre el resultado del conflicto, ya que pueden elaborar una solución adaptada a sus necesidades y preocupaciones específicas. Y ello, a diferencia de un procedimiento judicial, con exclusión de la publicidad. La mediación también suele ser un procedimiento más rápido y económico que un procedimiento judicial, que puede resultar largo y costoso.
Para el éxito de la mediación empresarial es ventajoso, aunque no imprescindible, que las partes se aproximen al procedimiento con apertura y disposición al compromiso. El mediador trabaja junto con las partes para crear un entorno de conversación seguro y respetuoso, en el que las partes puedan mantener conversaciones honestas y constructivas sobre las cuestiones controvertidas y avanzar hacia una solución aceptable para ambas.
¿Cuáles son los requisitos técnicos?
Cada participante solo necesita una conexión a internet estable y un dispositivo con cámara y micrófono en el que funcione la aplicación Zoom. Si es necesario, también pueden utilizarse otras aplicaciones. Resulta especialmente decisiva una buena calidad de sonido (grabación y reproducción). Es ideal, aunque no imprescindible, disponer de dos monitores o dos dispositivos (uno para la videoconferencia y otro para la aplicación compartida, p. ej., una pizarra digital).
¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de una mediación en línea?
Una mediación en línea presenta ventajas frente a una mediación presencial, como, por ejemplo, un desarrollo por lo general más ágil y centrado en el fondo del asunto. Como inconveniente se percibe, en ocasiones, la falta de percepción de matices emocionales, que la tecnología de comunicación actual no permite captar de forma suficiente. Según la experiencia, esto puede compensarse en parte mediante una conducción más estructurada de la conversación. También debe regularse de antemano, de forma fiable, la cuestión de la confidencialidad de las conversaciones (quién puede estar presente en la sala, etc.).
¿Cómo se desarrolla la mediación?
La mediación suele seguir un modelo de 5 fases: aclaración del encargo, recopilación de temas, posiciones e intereses, recopilación y evaluación de opciones de solución, así como un acuerdo final. Más información aquí.
Como su mediador, estoy a su disposición para responder cualquier pregunta sobre el desarrollo de la mediación.