Claramente acordado.
Unos procedimientos claros ahorran tiempo y dinero, a ambas partes. Así suele desarrollarse la colaboración conmigo, desde el primer contacto hasta el mandato en curso.
El primer contacto
Escríbame por correo electrónico, llame o utilice la solicitud de cita. Describa brevemente de qué se trata, quién está implicado y si hay algún plazo en curso; puede enviarme la documentación desde el principio. Por lo general respondo en un día hábil. Puede escribirme en alemán o en inglés.
El primer contacto suele ser gratuito y sin compromiso para usted. En una breve llamada inicial a menudo recibirá ya una primera valoración y sabrá cómo se puede proceder.
La primera consulta
Si hace falta algo más que una primera valoración, conviene una primera consulta: una conversación a precio fijo, por teléfono o vídeo, en la que ya se aclaran muchas cuestiones. Envíeme la documentación antes, si es posible; así aprovechamos mejor el tiempo.
Los honorarios
Antes de empezar el trabajo propiamente dicho, acordamos cómo se factura. Sin un acuerdo especial se aplican los honorarios legales según la Ley alemana de remuneración de abogados (RVG), que dependen del valor del asunto. En muchos mandatos, sobre todo en el asesoramiento continuado, en contratos y en proyectos, acordamos en su lugar unos honorarios por tiempo dedicado. Qué forma conviene lo hablamos abiertamente de antemano, incluido el riesgo económico de los costes.
- Transparencia: Si lo desea, recibe con cada factura un detalle de las actuaciones.
- Presupuesto: Podemos acordar que le avise en cuanto se alcance un importe determinado; puede pedir un estado intermedio en cualquier momento.
- Prioridades: Decidimos qué pasos son realmente necesarios para su objetivo económico, por ejemplo una valoración breve en lugar de un dictamen extenso.
- Reembolso por la otra parte: Si gana o llega a un acuerdo, la otra parte normalmente solo debe reembolsar los honorarios legales. Los honorarios acordados que los superen corren de su cuenta.
Si tiene un seguro de protección jurídica, compruebe usted mismo con su aseguradora si cubre el asunto.
El mandato
El mandato solo se perfecciona cuando lo confirmo expresamente. Después recibe un poder y, si me encarga como consumidor, la información sobre el derecho de desistimiento. Para la colaboración rigen mis condiciones del mandato.
Plazos
Indíqueme los plazos en curso ya en el primer contacto, por ejemplo de un requerimiento extrajudicial, de un despido o de un requerimiento de pago judicial. Solo vigilo los plazos a partir de la confirmación del mandato; hasta entonces, la responsabilidad es suya.
Comunicación
- Las reuniones suelen celebrarse por teléfono o videoconferencia y, si es necesario, en persona.
- Intercambiamos la documentación por vía electrónica, cifrada si lo desea.
- En el caso de empresas, ayuda tener una persona de contacto fija en su lado. Concentra la información y ahorra consultas.
- Una breve cronología de los hechos y un objetivo claro, como un acuerdo rápido o una decisión de principio, ahorran tiempo y, por tanto, costes.