Su empresa ha transferido dinero a una cuenta equivocada tras un correo aparentemente auténtico de la dirección, de un proveedor con supuestos datos bancarios nuevos o de un cliente. O un cliente ha pagado a estafadores y espera que usted dé el asunto por zanjado.
Lo que importa ahora
- Informe de inmediato a su banco y al banco receptor; a veces la retrocesión solo prospera en las primeras horas.
- Presente denuncia ante la policía y documente el incidente.
- Compruebe si un buzón ha sido comprometido; en tal caso suele existir además una brecha de datos con obligación de notificar.
- Quién soporta el daño es a menudo discutido y depende de qué medidas de seguridad fallaron.
- Revise los seguros, como un seguro cibernético o de infidelidad.
Documentación que necesito
- los correos falsos con sus cabeceras
- justificantes de transferencia y extractos bancarios
- correspondencia con bancos, policía y el socio comercial
- pólizas de seguro
Cómo seguir
Envíeme la documentación por correo electrónico a kanzlei@bauer.legal o utilice la solicitud de cita, e indique si hay algún plazo en curso. Por lo general respondo en un día hábil y le digo cómo se puede proceder. Puede escribirme en alemán o en inglés. Si el plazo vence pronto, lo mejor es llamar: +49 33365 784007. Cómo trabajamos y cómo se factura se explica en Cómo trabajamos juntos.
Más información: Derecho informático, Derecho civil y mercantil.
Esta página ofrece una visión general del Derecho alemán y no sustituye el análisis del caso concreto.