{"id":3241,"date":"2026-09-28T13:17:48","date_gmt":"2026-09-28T11:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/bauer.legal\/su-situacion\/resena-negativa\/"},"modified":"2026-09-28T13:17:48","modified_gmt":"2026-09-28T11:17:48","slug":"resena-negativa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bauer.legal\/es\/su-situacion\/resena-negativa\/","title":{"rendered":"Rese\u00f1a negativa en internet"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">En Google, en un portal de valoraciones o en redes sociales hay una rese\u00f1a sobre su empresa que considera falsa o injusta, a veces an\u00f3nima, a veces de alguien que nunca fue cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:1.5rem\">Lo que importa ahora<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No responda en caliente. Una respuesta p\u00fablica, si la hay, debe ser breve y objetiva.<\/li>\n\n\n<li>Las opiniones est\u00e1n permitidas en gran medida, incluso las duras. Otra cosa son las afirmaciones de hecho falsas, las cr\u00edticas meramente injuriosas y las rese\u00f1as sin ning\u00fan contacto como cliente.<\/li>\n\n\n<li>Asegure pruebas: captura de pantalla con fecha, enlace y perfil del autor.<\/li>\n\n\n<li>Las plataformas deben examinar los avisos concretos; la v\u00eda de denuncia suele ser la m\u00e1s r\u00e1pida.<\/li>\n\n\n<li>Si detr\u00e1s de rese\u00f1as falsas hay competidores, entra en juego adem\u00e1s el Derecho de la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:1.5rem\">Documentaci\u00f3n que necesito<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>capturas de pantalla y el enlace a la rese\u00f1a<\/li>\n\n\n<li>documentaci\u00f3n sobre la operaci\u00f3n en cuesti\u00f3n o prueba de que no hubo contacto<\/li>\n\n\n<li>avisos anteriores a la plataforma y sus respuestas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:1.5rem\">C\u00f3mo seguir<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Env\u00edeme la documentaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:kanzlei@bauer.legal\">kanzlei@bauer.legal<\/a> o utilice la <a href=\"https:\/\/bauer.legal\/es\/solicitar-una-cita\/\">solicitud de cita<\/a>, e indique si hay alg\u00fan plazo en curso. Por lo general respondo en un d\u00eda h\u00e1bil y le digo c\u00f3mo se puede proceder. Puede escribirme en alem\u00e1n o en ingl\u00e9s. C\u00f3mo trabajamos y c\u00f3mo se factura se explica en <a href=\"https:\/\/bauer.legal\/es\/como-trabajamos-juntos\/\">C\u00f3mo trabajamos juntos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">M\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/bauer.legal\/es\/derecho-de-los-medios-de-comunicacion\/\">Derecho de los medios<\/a>, <a href=\"https:\/\/bauer.legal\/es\/derecho-de-la-competencia\/\">Derecho de la competencia desleal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"bl-stand wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina ofrece una visi\u00f3n general del Derecho alem\u00e1n y no sustituye el an\u00e1lisis del caso concreto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Google, en un portal de valoraciones o en redes sociales hay una rese\u00f1a sobre su empresa que considera falsa o injusta, a veces an\u00f3nima, a veces de alguien que nunca fue cliente. Lo que importa ahora Documentaci\u00f3n que necesito C\u00f3mo seguir Env\u00edeme la documentaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a kanzlei@bauer.legal o utilice la solicitud de&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/bauer.legal\/es\/su-situacion\/resena-negativa\/\">Seguir leyendo <span class=\"screen-reader-text\">Rese\u00f1a negativa en internet<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3225,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":"","_genesis_title":"Rese\u00f1a negativa en internet: lo que importa ahora","_genesis_description":"\u00bfUna rese\u00f1a sobre su empresa es falsa, injusta o no procede de un cliente? Lo que importa ahora y la documentaci\u00f3n que necesito.","_tsf_title_no_blogname":0,"_genesis_noindex":0},"class_list":["post-3241","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3241"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3241\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bauer.legal\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}